Al crear una cuenta o usar la plataforma Fisk.io (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), operada por [Razón social del responsable], RFC [RFC del responsable], con domicilio en [domicilio fiscal completo] (en adelante, "Fisk.io" o "nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar la Plataforma.
Fisk.io es una plataforma tecnológica que se conecta con el SAT (Servicio de Administración Tributaria) para descargar y mostrarte tu información fiscal: Constancia de Situación Fiscal, Opinión de Cumplimiento, declaraciones presentadas y tu estatus frente al listado de EFOS (69-B). Con esa información generamos un diagnóstico (Pulso Fiscal), documentos descargables y, según tu plan, reportes financieros.
Fisk.io también ofrece Servicios Expertos (asesoría, presentación de declaraciones, planeación fiscal) prestados por personas físicas o morales colaboradoras, que se contratan y facturan de forma independiente a tu suscripción.
Importante: el diagnóstico y el Score Pulso Fiscal que genera la Plataforma son herramientas informativas basadas en la información disponible en el SAT al momento de la consulta. No constituyen asesoría fiscal, legal o contable formal, y no garantizan un resultado específico ante autoridades fiscales. Para asesoría personalizada, contrata un Servicio Experto.
Para usar la Plataforma debes registrarte con información verdadera y mantenerla actualizada. Eres responsable de:
Fisk.io no almacena tu CIEC ni tu contraseña del SAT; se transmite de forma cifrada únicamente para consultar tu información en el momento de la conexión.
Fisk.io ofrece un plan Gratuito y planes de pago (Básico, Pulso y Emprendedor), cuyas características y precios vigentes se muestran en la Plataforma. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
El pago de tu plan puede realizarse:
Cuando contratas un plan de pago, tu plan queda activo durante un periodo de vigencia que comienza a contar desde la fecha de contratación (la fecha en que se confirma tu pago):
Al finalizar tu vigencia, si no se registra un nuevo pago, tu cuenta pasa automáticamente al plan Gratuito. Para conservar el acceso completo, debes realizar un nuevo pago antes de que termine tu vigencia actual.
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde tu panel, en Configuración → Cancelar plan. Al cancelar, te pediremos que respondas una breve encuesta de salida para ayudarnos a mejorar el servicio; responderla es opcional pero lo agradecemos mucho.
Cancelar detiene la renovación de tu plan, pero no interrumpe de forma inmediata tu acceso: conservas todas las funciones de tu plan hasta el último día de la vigencia que ya pagaste, de acuerdo con la fecha de contratación descrita en la sección anterior. Al terminar esa vigencia, tu cuenta pasa al plan Gratuito.
Ejemplo: si contrataste el plan Pulso (mensual) el día 5 de un mes y cancelas el día 10, conservas acceso completo al plan Pulso hasta el día 4 del mes siguiente (30 días naturales desde la contratación). A partir del día 5, tu cuenta pasa a Gratuito.
No ofrecemos reembolsos por los días restantes de vigencia no utilizados tras una cancelación, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o que Fisk.io determine una excepción, caso por caso, contactando a soporte.
Los Servicios Expertos (presentación de declaraciones, planeación fiscal, videollamadas con especialista, entre otros) son independientes de tu suscripción: cualquier plan, incluido el Gratuito, puede contratarlos. Se cobran por evento, no de forma recurrente, y su solicitud y pago se coordinan según lo indicado en la Plataforma o por WhatsApp.
Tanto tu suscripción a un plan como los Servicios Expertos que contrates son facturables. Si requieres tu Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), solicítalo proporcionando tus datos fiscales completos (RFC, razón social, uso de CFDI y domicilio fiscal) dentro del mismo mes en que se realizó el pago, ya que las disposiciones del SAT limitan la emisión de comprobantes a periodos posteriores. Puedes solicitar tu factura desde tu panel o escribiendo a [correo de facturación] o por WhatsApp.
Al usar Fisk.io te comprometes a no:
Fisk.io se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.
Fisk.io actúa como intermediario tecnológico entre tú y los sistemas del SAT. No somos responsables por errores, interrupciones, lentitud o indisponibilidad de los sistemas del SAT ajenos a nuestro control, ni por decisiones que tomes con base únicamente en el diagnóstico informativo de la Plataforma.
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Fisk.io frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto que hayas pagado por tu plan o servicio en los tres meses anteriores al hecho que origina la reclamación.
La marca Fisk.io, el diseño de la Plataforma, su código, contenidos y metodología de diagnóstico son propiedad de [Razón social del responsable] y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. No se otorga ninguna licencia sobre ellos salvo el derecho de uso personal de la Plataforma conforme a estos términos.
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando haya cambios en el Servicio, en nuestros planes o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado de la Plataforma después de una actualización implica tu aceptación de los términos vigentes.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el Servicio, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad y estado], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en [correo de contacto] o por WhatsApp al enlace de contacto de Fisk.io.